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Hdie Service-Management-Politik wurde geschaffen, um alle Dienstleistungen zu identifizieren, die den Mitarbeitern und Kunden des Unternehmens angeboten werden, geeignete Serviceniveaus zu definieren, kontinuierlich zu messen und zu berichten, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu verstehen und zu priorisieren und diese Bedürfnisse richtig zu erfüllen. Die Initiative legt ihren Ansatz zur Verwaltung Ihrer eigenen Service-Management-Ziele mit dieser Politik, die vom Management auf höchster Ebene genehmigt und die festgelegten Geschäftsziele zu erreichen. Die zu diesem Zweck erstellte Service-Management-Politik soll die folgenden grundlegenden Anforderungen erfüllen:: - Unterstützung der Geschäftsstrategie und Unternehmensziele - Einhaltung von Gesetzen, Standards und Verträgen - Verwaltung der Ziele, Prozesse und Risiken des bestehenden und geplanten Service-Managements, - Halten Sie IT-Dienste am Laufen, verwalten Sie Änderungen und nutzen Sie IT-Dienste entsprechend den geschäftlichen Bedürfnissen - Reduzierung der Kosten durch notwendige Überwachung, Verwaltung der Zugänglichkeit und Kapazität, ordnungsgemäßes Finanz-und Ressourcenmanagement
